HizmetX
Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni
Kişisel verilerinizin HizmetX platformunda nasıl işlendiğine dair bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
HizmetX Global (“Platform”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: destek@hizmetx.com
2. İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, şehir/ilçe
- Hesap ve işlem: üyelik tipi, talep/teklif kayıtları, doping siparişleri
- Hizmet veren için: işletme adı, adres, hizmet kategorileri, puan/yorum
- Teknik: oturum, güvenlik logları, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerezler
- Santral yönlendirme kayıtları (arama / yönlendirme meta verisi)
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Veriler; üyelik sözleşmesinin ifası, Santral eşleştirme, güvenlik, faturalama, yasal yükümlülükler ve (ayrıca izin verdiğinizde) ticari ileti gönderimi için işlenir. Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve açık rıza gerektiren hallerde açık rıza.
4. Aktarım
Veriler; barındırma, kimlik doğrulama (Google/Apple), ödeme ve Santral altyapısı gibi hizmet sağlayıcılara, sözleşmesel ve teknik tedbirlerle aktarılabilir. Yurt dışı aktarımda KVKK’ya uygun mekanizmalar kullanılır.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı / saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; bilme, düzeltme, silme, itiraz, aktarım bilgisini öğrenme ve şikâyet haklarınız vardır. Taleplerinizi destek@hizmetx.com adresine iletebilirsiniz.
7. Çerezler
Oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik/pazarlama çerezleri kullanılıyorsa ayrıca bilgilendirilir ve gerektiğinde onay alınır.
8. İletişim modeli
Hizmet firması iletişimi HizmetX Santral tek numarası üzerinden yönlendirilir; kamu arayüzünde firma özel telefonları paylaşılmaz.
Detaylı başvuru ve güncellemeler için: destek@hizmetx.com